美媒:谷歌地圖平臺含有大量虛假商家信息

來源:新浪網 瀏覽:36次 時間:2019-06-22

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據《華爾街日報》報道,谷歌地圖上充斥著虛假的商家清單和電話號碼,這些信息則會將用戶轉到商家的競爭對手那里。據這家媒體估算,谷歌地圖每月都會出現成千上萬個虛假列表,目前該服務平臺上約有1100萬家虛假企業。

盡管谷歌在2017年一項自費的學術研究中聲稱,只有0.5%的本地搜索是虛假列表,但《華爾街日報》的另一項調查顯示,事實并非如此。《華爾街日報》發現,在排名前20位的谷歌搜索結果中,有13個地址都是假的,只有兩家真正遵守了谷歌的相關規定——圖釘列表必須是對客戶開放的地點。 

雖然谷歌通常都會通過郵寄明信片、打電話或發送數字代碼的方式進入谷歌網站來驗證該企業是否合法,但該系統很容易讓騙子用假地址和電話號碼繞過。這個漏洞給真實的企業和客戶都帶來了傷害,而騙子和谷歌卻能從中獲益。現在,谷歌已經撤下《華爾街日報》發現的虛假清單,這家公司發言人對該報表示,他們已經為高風險業務類別增加了新的防范措施。

谷歌的拉塞爾說,該公司在2018年刪除了300多萬份虛假的商戶地址。他說,該公司去年還關閉了15萬個上傳虛假地址的賬戶,比2017年增加了50%。谷歌以安全為由,沒有詳細說明其應對措施。

谷歌地圖曾被認為是一家缺乏活力、利潤率較低的公司,主要以提供旅游指南而聞名。最近幾個月,谷歌地圖在搜索查詢中加入了更多廣告。谷歌母公司希望重振其蒸蒸日上的數字廣告業務,而地圖業務是一個關鍵的載體。


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